Ko je Airbnb ta teden napovedal uvedbo storitve Trips - razširjene storitve, zaradi katere je podjetje veliko več kot ponudnik kratkoročnih najemov - niso spremenili le tistega, kar ponujajo popotnikom: spremenili so tudi tisto, kar ponujajo gostiteljem.

V nekaterih mestih se začenjajo nove izkušnje podjetja, ki se bodo v prihodnjem letu razširile na številna nova mesta. In da se bodo te ročno izdelane in edinstvene izkušnje zgodile, bodo potrebovali gostitelje. Veliko jih je.

Če služite denar kot turistični vodnik ( čeprav Airbnb teh ponudb ne bo poklical na turneje ) zveni privlačno, to je morda le nova karierna pot, pravi vodja globalnega gostinstva v podjetju Chip Conley.

Želimo biti najbolj priljubljena družba na potovanjih in biti najbolj ljubljena družba na potovanjih, ki jo moramo preseči namestitve, je dejal Conley Potovanja + prosti čas .

Toda bolj kot premik podjetja vidi potencial, da mladi vidijo gostitelja kot možnost zaposlitve: predstavljati si nekoga kot 18-letnika in reči: 'Kaj želite početi, ko odrastete?' 'Želim biti gostitelj.'

Za moškega, ki je v gostinstvu že 30 let ... to je vznemirljivo, je dejal Conley, ki je delal v gostinstvu, preden se je pridružil Airbnb. Všeč mi je, da lahko dobesedno ustvarimo karierno pot kot gostitelj.

Po podatkih raziskovalnega centra Pew , 24 odstotkov Američanov je poročalo, da so v preteklem letu zaslužili z ekonomijo digitalnih platform. Osem odstotkov anketirancev je poročalo o začasni zaposlitvi prek digitalne platforme, 1 odstotek pa o oddaji svojega doma (na spletnih mestih, kot je Airbnb). Ne glede na to, ali se zaposlitev na koncertih, ki ponuja večjo prilagodljivost in manjšo varnost zaposlitve ter koristi, zveni vznemirljivo ali grozljivo, je nedvomno rastoč sektor trga dela.

Skozi Izkušnje , ni treba imeti doma za najem, da bi lahko bil gostitelj. Namesto tega lahko nekdo po odobritvi Airbnb obiskovalce pokaže po svojem domačem kraju ali jih vodi v delavnice o temah in veščinah, za katere ima strokovno znanje. Nekatere prve ponudbe z novo predstavitvijo vključujejo korejsko vezenje, terensko kolesarjenje, slikanje in fotografiranje.

Kako biti gostitelj

Pravzaprav se moraš kvalificirati, je dejal Conley. Ne bom šel zgolj izpopolnjevati svojih izkušenj in odhajam na dirke kot gostitelj Experience.

Za začetek morajo gostiteljski upi ustvarite izkušnjo prek spletnega mesta Airbnb . Gostitelji naj bi bili verodostojni (dobro seznanjeni z mojo temo ali usposobljeni za mojo dejavnost in to lahko pokažejo gostom), pristni (navdušeni nad gostovanjem in srečevanjem ljudi) in empatični (ne pozabim, da bo imela vsaka skupina, ki jo gostim, različne stopnje poznavanja moje teme).

Medtem morajo izkušnje zagotavljati edinstven dostop (izkušnjo, ki je vaši gostje ne bi mogli najti sami), sodelovanje (gostje bi morali imeti možnost, da v celoti sodelujejo v vaših izkušnjah, tako da sodelujejo v dveh ali več dejavnostih - ne samo opazovati njih) in perspektive (Vsaka izkušnja mora imeti nekakšen osebni pomen).

Potem ko se strinjajo, da bodo izpolnili te standarde, prosilci veliko predložijo vse podrobnosti o izkušnji, od trenutka, ko bodo potrebni, do stroškov, ki jih nudijo gostje.

Biti vetted

Bolj kot karkoli, ena lekcija, ki smo jo imeli, je postopek preverjanja in nadzor kakovosti je zelo pomemben za izkušnje, je dejal Conley.

Podjetje se še vedno uči, kaj naredi odličnega gostitelja in kako jih lahko prepozna - zlasti v svetovnem merilu.

Služenje denarja

Po besedah ​​izvršnega direktorja Airbnb Briana Cheskyja je približno polovica zdaj na voljo izkušenj, ki se gibljejo od nekaj ur do večdnevnih izletov, manj kot 200 USD na osebo.

Ker bi se vsaka izkušnja razlikovala glede na število udeležencev, še ni jasno, koliko denarja bi gostitelj lahko zaslužil. (V mnogih večjih mestih dobijo gostitelji več tisoč dolarjev letnega najema.) Toda kot pri večini koncertov se bo potencial zaslužka običajno povečal, odvisno od časa in truda, ki ga namenijo gostitelji.

Kaj naredi odličnega gostitelja

Strast, je dejal Conley na vprašanje, kaj naredi odličnega gostitelja. Včasih se strast pojavi v prijavi, ki jo lahko dobi v intervjuju.

Seveda pa strast ni vse, ki jo nekdo potrebuje. Ob izkušnjah s tem, kar počnejo, je dejal in dodal, da bo nekdo, ki je naravno empatičen, bolje razumel goste, ki prihajajo z vsega sveta.

V prejšnjih letih je Airbnb poudarjal osebne povezave, ki jih je vzpostavila platforma. Podjetje pripoveduje zgodbo o sebi, ki je več kot le storitev najema; Chesky Airbnb imenuje platforma, ki jo poganjajo ljudje, in pravi, da gre bolj za potovanje kot za spanje. Te povezave pa so bile ločene od finančne transakcije najema sobe. Zdaj bo na povezavi z izkušnjami na povezavi pritrjen znak za dolar.

Številni [gostitelji] to počnejo iz finančnih razlogov, a če se celotna izkušnja komoditizira, resnično odnesete nekaj čarovnije, je dejal Conley.