Brez pompe, Amtrak je poostrila pravila glede politike vračila kupnine in odpovedi.
Prejšnja politika odpovedi družbe Amtrak je imetnikom vozovnic v celoti povrnila povračilo, če odpovejo potovanje pred predvidenim odhodom, kot Potujte z Grantom opozoriti . Vračilo kupnine v obliki kupona lahko uporabite kadar koli v letu. V nekaterih primerih je Amtrak celo izdal celotna ali 90-odstotna povračila za prvotni način plačila, odvisno od vozovnice in časa odpovedi.
Sorodno: To je prva stvar, ki jo morate storiti, če je vaš let odpovedan ali preusmerjen
Vendar pa za vozovnice Amtrak, izdane 20. marca 2018 ali pozneje, zdaj veljajo strožja pravila o odpovedi. Večina kupcev, ki želijo odpovedati potovanje, bo morala plačati 25-odstotno odstopnino, okno odpovedi za celotno povračilo pa se razlikuje od vozovnice do vozovnice.
Tukaj je tisto, o čemer morate vedeti Amtrakova nova politika vračila kupnine in odpovedi , razčlenjeno po vrsti vozovnice.
Cene varčevanja (rezervirani trener, poslovni razred Acela)
Če kupite vozovnico za varčevanje, lahko dobite celotno povračilo ali celotno vrednost e-bon če prekličete potovanje v 24 urah po rezervaciji vozovnice. Amtrak po tem 24-urnem obdobju ne bo vrnil prvotnega načina plačila, razen če vozovnice kupite z e-bonom. V tem primeru lahko dobite 75-odstotno povračilo, če odpoveste potovanje pred predvidenim časom odhoda. Če je vlak zapustil postajo, vam nima sreče.
Cena vozovnice (brezrezervni trener, rezervirani trener, poslovni razred Acela)
Če želite odpovedati to vrsto vozovnice, ste upravičeni do povračila kupnine ali eVoucherja s polno vrednostjo, vendar morate svojo vozovnico odpovedati vsaj 8 dni pred potovanjem. Za odpovedane vstopnice po tem času bo treba plačati 25% stroškov odpovedi.
Brezrezervirane vozovnice pa je treba preklicati v eni uri po nakupu, da dobite eVoucher v celoti ali v celoti. V nasprotnem primeru boste morali plačati 25% provizije.
Prilagodljive cene (brezrezervni trener, rezervirani trener, poslovni razred Acela)
Kot že ime pove, so te cene najbolj prilagodljive pri odpovedi in vračilu kupnine. Kadar koli želite, tudi po predvidenem odhodu, lahko dobite celotno vračilo do prvotnega načina plačila ali eVoucherja s polno vrednostjo.
Poslovne cene (poslovni razred Acela)
Tako kot fleksibilne cene, ste tudi pred odhodom kadar koli upravičeni do povračila kupnine ali eVoucherja s polno vrednostjo. Če pa želite odpovedati po načrtovanem potovanju, morate vozovnico zapustiti.
Premium vozovnice (Acela prvi razred)
Enaka politika, ki velja za Business Fares, velja za Premium: če prekličete vozovnico pred predvidenim odhodom, lahko dobite celotno vračilo kupnine ali eVoucher v polni vrednosti.
Če ste vstopnico kupili pred 20. marcem 2018, lahko v celoti povrnete kupnino ali eVoucher s klicem Rezervacije in storitve za stranke Amtrak na 1-800-USA-RAIL ali 215-856-7924.