Letalske družbe so sprejele nove tehnologije za sledenje prtljage in zdi se, da se potnikom splačajo.
Novo poročilo letalskega tehnološkega podjetja SITA kaže, da imamo zdaj veliko večjo verjetnost, da nas bodo prtljage čakale na prevzemu prtljage, zahvaljujoč sprejetju novih standardov za sledenje prtljage.
Osem od vsakih 10 potnikov pregleda prtljago, večina potnikov pa eno torbo. Letalski prevozniki po vsem svetu so lani prepeljali približno 4,3 milijarde preverjenih potniških vreč.
Letalske družbe, ki so že imele vzpostavljene dobre postopke za ravnanje s prtljago, so izboljšale svoje sisteme sledenja in povečale svojo zanesljivo dostavo prtljage za 38 odstotkov, letalske družbe, ki so šele nedavno sprejele nove postopke sledenja prtljagi, pa so svoje ravnanje s prtljago izboljšale za kar 66 odstotkov.
Prehod na boljše sisteme za sledenje prtljage je spodbudila resolucija Mednarodnega združenja za zračni promet (IATA), ki je od letalskih družb zahtevala, da vzpostavijo sisteme za boljše sledenje lokacije prtljage med potjo. Številne letalske družbe so sprejele RFID sisteme za sledenje prtljage, ki jim omogočajo, da s pomočjo RFID senzorjev najdejo katero koli vrečo v senu vreč. Delta Air Lines je bil prvi uporabnik RFID sistema za sledenje prtljage, ki je bil zgled drugim.
Letališča so se pridružila prizadevanjem s sprejetjem novih sistemov za ravnanje s prtljago, vključno z laserskimi ali RFID bralniki prtljage, ki lahko bolj zanesljivo identificirajo prtljago, ko gre od prtljage do letala in od letala do prevzema prtljage.
Poročilo o vpogledih v prtljago SITA 2019 Zasluga: Prispevek SITA 2019 Baggage IT Insights Report
Boljše sledenje je tudi pomoč letalskim prevoznikom pri obveščanju strank statusa prtljage prek svojega mobilnega telefona in potniki ga imajo radi. Šestindvajset odstotkov svetovnih letalskih potnikov je lani prejelo posodobitve svojih kovčkov, poročali pa so, da so s svojo letalsko storitvijo zadovoljni za 8,6 odstotka kot tisti, ki so na letališkem zaslonu ali javnih objavah ugotavljali, kdaj in pri kateri vrtiljaku bodo njihove torbe prispejo.
Sledenje letalske mobilne prtljage je lahko tudi prihranek časa, ko gre kaj narobe. Letalski prevozniki bodo strankam poslali obvestilo, v katerem jim sporočijo, da ne bodo pričakovali njihove prtljage ob prihodu, in vsebujejo navodila za oddajo zahtevkov za vrečke, tudi v elektronski obliki.