Draga deviška Amerika,

Z veliko stvari v življenju obstaja točka, ko se moramo prepustiti in ceniti dejstvo, da smo to vožnjo sploh imeli. Pred mnogimi leti sem ronila solze zaradi prodaje moje ljubljene založbe Virgin Records za milijardo dolarjev, kar smo potrebovali za boj proti kampanji British Airways Dirty Tricks, da bi Virgin Atlantic pospravili iz posla. Danes je pretočenih veliko solz, tokrat zaradi odločitve Alaska Airlines, da kupi in se zdaj upokoji Virgin America.

Ima povsem drugačen poslovni model in na žalost ni našel načina, da bi ohranil lastno blagovno znamko in blagovno znamko Virgin America.

Ko podjetje postane javno, se sprejmejo odločitve, ki koristijo delničarjem. V najboljših časih koristijo tudi potrošnikom. Videti bo še, kaj se bo zgodilo zdaj - za popotnike - z manj letalskimi družbami v ZDA kot kdaj koli prej. Biti drugačen in imeti nalogo, da resnično izmisli izkušnjo za kupca, je v tem poslu vse bolj redko.

Se spomnite tistega leta od 2004 do 2007, ko smo najemali letala, ki so sedela na vzletno-pristajalni stezi, medtem ko smo čakali, da nam ameriška vlada podeli licenco, da bomo lahko letenje spet dobro opravili? Se spomnite nenavadnih, ki so rekli, da v ZDA ne morete ustvariti letalskega prevoznika z izkušnjami in preživeti? Se spomnite dneva izstrelitve - 8. avgusta 2007 - ko niti epski tornado ni zaustavil naše briljantne ekipe, da je naš prvi let pravočasno odpeljala?

Se spomnite tistega leta 2014, ko so prebivalci Dallasa podpisali peticijo, naj se prepričajo, da so člani mestnega sveta naredili prav, in nam dali dve vrati na Dallas Love Field? In zabava, ki smo jo priredili v zahvalo Dallasu, ker nas je pustil leteti? Zapuščene letalske družbe so nas nenehno poskušale ustaviti. Toda na podoben način smo osvojili ljudi v Newarku, Chicagu in Bostonu. Zrasli smo v več kot 25 mest, pometili vsako največjo nagrado za potrošniška potovanja in postali donosni. Tudi če panožni 'strokovnjaki' tega niso storili, ste vi in ​​vaši gostje vedno verjeli, da lahko letalski prevoznik posluje z boljšo izkušnjo letenja.

Skupaj smo preživeli veliko. In bili ste vredni vsake minute, vsakega centa (bilo jih je veliko!), Vsake bitke. Zaslužili smo vsakega zvestega gosta in oboževalca. Vsak trg je bil težko pridobljen. Zabave, mreženje, produktivnost na letih, koncerti v živo na 35.000 čevljev, predlogi za poroko, prva poroka med letom, Oprah Skype do letala! In kdo bi lahko pozabil tisti čas leta 2008, ko sem si skoraj raztrgal rit in skočil s strani Palms v Vegasu?

Bilo je dolgo in težko potovanje, vendar ste na koncu najboljši letalski prevoznik v Ameriki. Izumili ste koncepte, kot sta 'razsvetljava' in 'hrana na zahtevo', na novo ste izumili udobje kabine od klepeta od sedeža do sedeža do Netflixa na nebu. Izbrali ste toplo in pomirjujočo rožnato do vijolično osvetlitev, ki prehaja na podlagi zunanje svetlobe. Dokazali ste, da je mogoče podjetje voditi s strategijo, ki se ne zanaša samo na nizke cene vozovnic in prevladujoč položaj: pritegnili ste vrhunske letake z zabavno in lepo izkušnjo gostov. Ustvarili ste najbolj priljubljeni video o varnosti na svetu. Dokazali ste, da je mogoče ustvariti podjetje z izjemno kulturo in blagovno znamko, ki jo imajo ljudje radi.

Dovolili ste, da soigralci razmišljajo drugače, in ste z izjemnim treningom vložili veliko časa in denarja v dvig svojih soigralcev. Vračali ste tudi na vsakem koraku, tudi ko še niste bili donosni. Vlaganje in upravljanje ene najmlajših in najbolj gorivnih in ogljikovih flot v ZDA. Začetek mentorskih pogovorov med prekaljenimi in ambicioznimi podjetniki. Osredotočanje na posvojitev živali, ki potrebujejo domove, na čudovit letni dan zračnega prevoza Chihuahua. Eden mojih najljubših trenutkov je bil pridružitev študentom KIPP na letu za ogled Virgin Galactic WhiteKnightTwo leti zraven nas; let je navdihnil novo generacijo inženirjev in pilotov ter zagotovil, da je razburljiva prihodnost prevoza pripadala vsem. Skozi vse to ste si prizadevali, da bi letenje spet postalo dobro - in to ste tudi storili.

Vsakemu od vaših briljantnih sotekmovalcev vem, da boste še naprej delali odlične stvari, ne glede na to, ali ostanete na Aljaski ali sledite drugačni poti. Zgradite podjetje, ki bo svoje ljudi postavilo na prvo mesto. Sodelujte s partnerji, ki delijo vaše iste progresivne in vključujoče vrednote. Osredotočite se na zagotavljanje odlične izkušnje strank in uspeh bo prišel. Poslovanje naj bo sila dobra. Ostani pozitiven; odnos je vse.

Našim čudovitim gostom govorim v imenu Virgin America, ko rečem, da smo večno hvaležni. Za verovanje v majhno letalsko družbo, ki bi lahko. Za to, da ste se odrekli kilometrini Blah letalske družbe - da bi nas lahko odpeljali po izkušnjo. Za podporo pri vsaki prepiri, ki smo jo sklenili z velikimi fanti. Za prepričanje, da ni nujno, da so vsi letalski prevozniki enaki - in da je izkušnja pomembna.

Ne bi verjeli številu ljudi, ki mi povedo, kako radi imajo letenje v Deviški Ameriki. Pričakujte - in zahtevajte - več od svojih letalskih prevoznikov! Če pogrešate letenje iz Virgin America, imate še vedno svoje čudovite sestre; Virgin Atlantic začenja storitev iz Londona v Seattlu prihodnji teden in Deviška Avstralija teden za tem začenja direktni prevoz iz Melbourna v Hongkong. Devica leti naprej.

Podjetja prihajajo in odhajajo, a ljubljene blagovne znamke naredijo trajne vtise in ostanejo v vašem srcu. Virginin namen je spremeniti posel za vedno. Ljudem damo dovoljenje, da so in delajo po svojih najboljših močeh. S tem preprostim pristopom Virgin gradi podjetja po vsem svetu, ki vam vstopijo v srce. Zaslužimo trajno zvestobo in ljubezen, ki je običajno ne vidite pri banki, zdravstvenem klubu ali majhnem satelitskem lansirniku. Imamo vse to in še več. Zasedali smo z gradnjo številnih novih in vznemirljivih deviških podjetij v ZDA, ki se hitro razvijajo. Kasneje letos bomo v San Franciscu odprli hotel Virgin in pripravili svoj prvi festival Virgin Sport ZDA. Ravnokar smo lansirali Virgin Pulse Global Challenge, Virgin Voyages je začel graditi prvo od treh ladij in še naprej širimo vesoljski turizem in mala podjetja za satelitsko izstrelitev v južni Kaliforniji. Virgin kot blagovna znamka podjetnika vedno ustanavlja nova podjetja. In ne bomo se ustavili.

George Harrison je nekoč rekel: Vse stvari morajo miniti. To je bila življenjska vožnja in ljubezen. Počutim se zelo srečno, da sem sodeloval pri vseh vas. Rekel sem, da nekateri ljudje v Deželi Ameriki danes kličejo 'dan, ko je glasba zamrla'. Žalosten je (in nekateri bi rekli zmedeni) dan. Toda rad bi jim zagotovil, da glasba nikoli ne umre.

Potrebujete ramo za jok? Običajno tega ne priporočamo, vendar bi se lahko pridružili (zelo nostalgičnemu) komentarju na strani Virgin.com .