American Airlines preizkuša storitev, ki vas bo obvestila, ali je let preveč rezerviran, preden pridete na letališče.

Kljub temu, da je bilo lani nehote naletelo manj potnikov kot kdaj koli prej, letalske družbe še vedno skušajo čim bolj zmanjšati vpliv prekomerne rezervacije.

Po navedbah Pogled s krila , American Airlines je uvedel nov program, ki bo potnike opozoril, če je njihov let preobremenjen, in jim omogočil, da se za odškodnino sestavijo na drug let.

Potniki, ki bodo vključeni v pilotni test, bodo po elektronski pošti ali besedilu opozorjeni na klic na telefonsko številko. Namenska telefonska linija bo potnikom pomagala izbrati nov let in odškodnino. American Airlines v prihodnosti upa, da bo program razširil na več potnikov in jim bo omogočil, da bodo lete rezervirali sami.

Medtem ko so besedilna in e-poštna opozorila nova funkcija, je American Airlines dejal, da trenutno že doseže potnike na preveč rezerviranih letih.

Če imamo zamenjavo opreme, ki ima lahko manj sedežev na letalu in let ne zapusti več kot 24 ur, proaktivno stopimo v stik s strankami, da bi bili pripravljeni na nadomestni let, ki lahko vključuje bolj zaželen pot skupaj z morebitno odškodnino, je povedal tiskovni predstavnik letalske družbe Potovanja + prosti čas .

Lani je United Airlines sprožil nalet letalskih družb, ki so preoblikovale postopke pretiranega rezerviranja, potem ko je bil potnik David Dao odvlečen in okrvavljen s svojega leta. Več letalskih družb je povečalo znesek odškodnine, ki bi jo potnikom zagotovili za kasnejši let. Delta Air Lines je povečala najvišji znesek odškodnine s 1.350 na 9.950 dolarjev.

Ministrstvo za promet zdaj ocenjuje, da je potnikova verjetnost nenamernega trčenja le ena od 67.000.