Če ste ameriški državljan, verjetno veste, da imate določene pravice dokumentirane v Bill of Rights , znanih tudi kot prvih 10 sprememb ustave.
Veste, kongres ne bo sprejel nobenega zakona, ki bi spoštoval veroizpoved ali prepovedal njeno svobodno izvajanje; ali skrajšati svobodo govora ali tiska ali pravico ljudi do miru, da se zberejo in vlado prosijo za popravo pritožb.
Toda ali ste tudi vedeli, da imate kot letalski potnik tudi nekaj takega kot potnikovega zakona o pravicah ? Ti določajo vaše osnovne pravice kot potnik.
Zaščito potnikov je ameriško ministrstvo za promet prvič izdalo decembra 2009. Določila so pravila za ameriške letalske prevoznike, ki opravljajo notranje lete - mednarodni leti niso zajeti - vključno z nedovoljenim zadrževanjem letala na asfaltu več kot tri ure z po mnenju ameriškega ministrstva za promet izjeme zaradi varnosti, zaščite in nadzora zračnega prometa. Prvotna pravila so tudi določala, da morajo ameriške letalske družbe ob dolgih zamudah na asfaltu zagotoviti stvari, kot so dostop do kopalnic in vode.
Leta 2017 je ameriško ministrstvo za promet razširil pravice na več področij , vključno z izgubljeno prtljago in naletom potnikov na lete. Toda pravila dejansko ne dodajajo veliko na način zaščite, je dejal Kyle Potter, glavni urednik Varčen popotnik .
Na splošno je nakup vozovnice pogodba, je dejal. In letalske družbe imajo veliko kart. Omogoča jim, da vas nehote zaletijo z leta, čeprav z obvezno odškodnino. Tudi zato občasno opazimo, da popotniki rešijo skrivne mestne vozovnice - letalske družbe menijo, da gre za kršitev pogodbe.
Skrite mestne vozovnice pomeni rezervacijo poti do končnega cilja, vendar ne dokončanja celotnega leta. Včasih so ti leti lahko veliko cenejši kot rezervacija leta do mesta, ki ga dejansko želite doseči.
Največja stvar, ki jo je treba upoštevati, je, da tako imenovani zakon o pravicah zahteva, da letalske družbe v celoti povrnejo leta, odpovedana v 24 urah po rezervaciji, je dejal Potter. To je ena redkih resnično potnikom prijaznih zahtev.
Tu je nekaj področij, ki jih zajema posodobljena zaščita potnikov:
Izgubljene torbe in provizije
Letalski prevozniki morajo povrniti kakršno koli pristojbino za prevoz torbe, če jo izgubite. To doda obstoječo zaščito, ki pravi, da morajo letalske družbe potnikom povrniti razumne stroške za izgubo, škodo ali zamudo pri prevozu potniške prtljage, so sporočili z ministrstva za promet.