V torek zjutraj je American Airlines popotnikom obljubil brezplačne sedeže v tweetu, ki je bil od takrat odstranjen.

Nikoli vam ni treba plačati za sedež, je zapisal tweet. Naša ekipa vam bo pomagala z brezplačnimi sedeži, če na letališče prispete brez.

Tvit , ki je trajal približno eno uro, je pri sledilcih zahteval mešane reakcije.

Številni popotniki so napovedali, da bodo spakirali kovčke in se takoj odpravili na najbližje letališče ter zahtevali obljubljene proste sedeže.

Zdaj na letališče! je vzkliknil @lamvick. Komaj čakam, da jim pokažem ta [tweet]!

Ja, brezplačni srednji sedeži za vse! je napisal zabaven @jrmcins.

Drugi so nejasno razglasitev razlagali kot prosti sedeži na letališču ali brezplačne dodelitve sedežev. Resnica pa je, da je šlo preprosto za napačno usmerjen odgovor.

Tiskovni predstavnik American Airlines je povedal Potovanja + prosti čas da naj bi bil tvit neposreden odgovor na popotnika, ki sprašuje o naprednih dodelitvah sedežev.

Pravzaprav smo odgovarjali stranki, je za T + L povedal tiskovni predstavnik letalske družbe, ki je imel vprašanje glede razporeditve sedežev v American Airlines. V našem odgovoru je nenamerno zapustil twitterjev uporabnik osebe, ki je postavila prvotno vprašanje. '

Vendar je tvit resničen: strankam ni treba kupiti napredne dodelitve sedežev, je nadaljeval tiskovni predstavnik, glede na cene vozovnic v glavni kabini. Stranke lahko izberejo prosti sedež ali plačajo za želeni ali glavni dodatni sedež v kabini. Če prosti sedež ni na voljo, bo sedež samodejno zagotovljen ob prijavi ali na letališču.

Potniki bi morali vedeti, da čeprav so dodelitve sedežev za potnike American Airlines v izbranih razredih vozovnic resnično brezplačne, morajo tisti, ki letijo z osnovno ekonomijo, doplačilo za izbiro svojih sedežev vnaprej (ali jim bo sedež dodeljen ob prijavi).